Rujukan Laman

Dasar Privasi Yang Mudah Anda Semak

Satu dasar yang jelas membantu anda tahu data apa yang kami minta sebelum anda membuka akaun, termasuk butiran log masuk, rekod dompet dan pilihan komunikasi.

Data akaun dijelaskanKuki diterangkan ringkasPermintaan privasi tersediaBayaran Malaysia disebut
4d manager Dasar Privasi Yang Mudah Anda Semak
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data akaun, hubungi kami melalui saluran yang anda gunakan untuk mengurus akaun.

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang memerlukan semakan identiti.
Emel privasi Hantar emel ke [email protected] jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang…
Borang permintaan Borang dalam pusat bantuan sesuai untuk permintaan yang tidak segera, seperti kemas kini nama…
KAWALAN DATA

Kawalan Data Dalam Akaun Anda

Privasi akaun bukan sekadar kenyataan dasar; ia bergantung pada cara data dikumpul, dibaca dan dipadam apabila tidak lagi diperlukan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu mengendalikan bayaran, keselamatan dan sokongan.

Data yang kami kumpul

Kami mengumpul butiran pendaftaran, log masuk, rekod transaksi, pilihan mesej dan aktiviti lobi yang berkait dengan akaun. Data ini membantu kami mengesahkan akses, menyelesaikan isu dompet dan mengekalkan rekod akaun yang tepat.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk beroperasi.

Keselamatan akaun

Kami menyemak corak log masuk, perubahan peranti dan percubaan akses yang luar biasa. Jika sesuatu kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada profil atau dompet.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk sokongan, pertikaian bayaran, semakan keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh yang relevan tamat, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut keperluan operasi.

Perkongsian terhad

Data boleh dikongsi dengan pemproses bayaran, penyedia pengesahan atau pasukan sokongan apabila diperlukan untuk melaksanakan permintaan anda. Kami tidak menjual butiran peribadi anda kepada pihak luar untuk senarai mesej pihak ketiga.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, kemas kini emel atau penjelasan tentang rekod tertentu. Kami akan semak identiti dahulu, kemudian berikan keputusan atau langkah tambahan melalui saluran akaun yang sesuai.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang cara Dasar Privasi digunakan apabila anda membuka akaun, mengakses lobi dan membuat transaksi tempatan. Jawapan ringkas ini tidak menggantikan dasar penuh, tetapi membantu anda memahami hak, pilihan dan langkah hubungan yang tersedia sebelum anda mula menggunakan akaun.

Kami biasanya meminta butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon atau emel, kata laluan dan data peranti. Data tambahan mungkin diperlukan apabila anda mengurus dompet atau meminta bantuan keselamatan.

Kami menggunakan rujukan transaksi, status proses dan masa bayaran untuk memadankan wang dengan akaun anda. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank atau akses penuh kepada aplikasi bayaran anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau sembang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia, format balasan dan masa pemprosesan yang munasabah.

Beritahu kami butiran yang perlu dibetulkan, contohnya emel, nombor telefon atau ejaan nama. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini profil supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan tetapan bahasa. Anda boleh menyekat kuki melalui pelayar, tetapi tindakan itu mungkin menyebabkan log masuk kerap tamat atau halaman akaun tidak berfungsi sepenuhnya.

Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan sokongan, semakan transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyekat akses atau menyahkenal pasti data tersebut.

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera atau emel [email protected] untuk permintaan bertulis. Sertakan nama akaun dan konteks ringkas supaya kami boleh menghalakan soalan anda kepada pasukan yang sesuai.